Последнее обновление: [23 августа 2025 г.]

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сайт https://transfer-belarus.by (далее — «Сайт»), а также наши услуги по заказу трансфера и такси.

1.2. Используя Сайт и оформляя заказ через формы обратной связи, телефонные звонки или иные способы, связанные с Сайтом, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями данной Политики.

1.3. Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, включая конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни.

1.4. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель / Компания ООО «СИМТЕХ», УНП 193763416], далее — «Компания».

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания вам услуг трансфера и такси, а также для улучшения качества нашего сервиса.

Данные, которые вы предоставляете нам добровольно:

Контактные данные: Имя, фамилия; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail).
Данные для оказания услуги: адрес подачи транспортного средства; адрес назначения; дата и время поездки; особые пожелания к заказу (тип автомобиля, детское кресло и т.д.).
Данные о платежах: при оплате онлайн мы можем получать от платежных систем информацию о статусе платежа. Ваши банковские карты обрабатываются не нами, а через защищенные шлюзы платежных систем (например, bePaid, CloudPayments и др.). Мы не храним и не обрабатываем данные ваших банковских карт.

Данные, собираемые автоматически:

Техническая информация: IP-адрес; тип браузера; версия операционной системы; данные о посещении Сайта (время, продолжительность, страницы).
Информация из файлов cookie: мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для анализа поведения на Сайте, запоминания ваших предпочтений и улучшения работы наших сервисов. Вы можете настроить ваш браузер для отказа от использования cookie.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Мы используем ваши данные для следующих целей:

Обработка вашего заказа, связь с вами для уточнения деталей поездки.
Выполнение обязательств по договору перевозки.
Отправка вам уведомлений о статусе заказа (SMS, e-mail, push-уведомления).
Обработка ваших запросов в службу поддержки.
Анализ работы Сайта и улучшение качества наших услуг.
Информирование вас об акциях, специальных предложениях и новых услугах (только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент).

4. Условия передачи персональных данных третьим лицам

4.1. Мы обязуемся не разглашать полученные от Вас персональные данные, за исключением следующих случаев:

Водителям и курьерам: мы передаем ваши контактные данные (имя и телефон) и данные заказа (адреса, время) водителю, назначенному для выполнения вашего заказа, для возможности связи и выполнения услуги.
Партнерам и контрагентам: мы можем привлекать третьих лиц для оказания услуг (например, сервисы аналитики, SMS-рассылок, технической поддержки Сайта). Эти лица получают доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
По требованию закона: мы можем раскрыть вашу информацию уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

5. Защита персональных данных

5.1. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней со стороны третьих лиц.

6. Права Пользователя

6.1. Вы имеете право:

На доступ, исправление и обновление ваших персональных данных.
На отзыв согласия на обработку персональных данных, направив нам соответствующее уведомление по адресу simtexbel@gmail.com. В этом случае мы удалим ваши данные, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить их в соответствии с законодательством.
На получение информации о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем и с какой целью.

7. Хранение данных

7.1. Мы храним ваши персональные данные ровно столько времени, сколько это необходимо для целей их сбора, включая выполнение юридических, налоговых и отчетных требований. После истечения срока хранения данные надежно удаляются или обезличиваются.

8. Заключительные положения

8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

8.2. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности вы можете направлять по адресу: simtexbel@gmail.com.